Après les entreprises de l’hôtellerie et du transport, les entreprises de services à la personne sont à leur tour concurrencées par les nouveaux acteurs du numérique.
L’enseigne de restauration rapide Subway souhaite étoffer son réseau dans la partie sud de l’Île-de-France. Elle convie les candidats à la franchise à une réunion d’information le 19 juin.
L’analytique permet aux détaillants de comprendre les attentes de leurs clients, d’identifier les produits qu’ils achètent et de déterminer à quel moment ils effectuent leurs achats.
“Une taxe de 5 $ sera appliquée aux personnes qui entrent juste pour regarder”. Le message placardé sur la vitrine d’une boutique australienne met en lumière les nouvelles problématiques auxquelles sont confrontées les enseignes de distribution.
Quand on parle de digitalisation des points de vente, on pense miroirs connectés, bornes interactives, étiquettes électroniques, beacons… Et pourtant, on aurait tort de penser qu’optimiser l’expérience client se limite aux technologies B to C.
Comment les X-PAYs peuvent-ils réussir à s’imposer alors que l’essentiel des transactions mobiles se fait toujours dans des applications, comme des transactions e-commerce… Par Loïc Dequay Innovation Manager chez Monext
Mercredi 12 avril le PDG d’Amazon, Jeff Bezos, a diffusé sa lettre annuelle habituelle à ses actionnaires. Il y reprend ses thèmes favoris : c’est toujours Day 1 et nous sommes centrés clients. Mais ce courrier est différent des précédents.
En sus de la formalisation et du partage du savoir-faire du franchiseur, le développement et la croissance d’un réseau de microfranchise dépendent de la qualité de l’animation.
L’affichage dynamique est le media permettant aux marques d’être visibles, de se différencier et donc d’attirer les consommateurs dans leurs points de vente.
61 % des personnes interrogées supposent que les magasins seront largement équipés d’outils d’aide à la vente digitaux d’ici à 2030 et 50 % des consommateurs pensent recevoir et utiliser des offres personnalisées directement sur le lieu de vente via leurs mobiles.