Les visites d’animation dans un réseau de franchise visent à accompagner les franchisés dans leur développement. Mais les besoins diffèrent d’un franchisé à l’autre et évoluent dans le temps. Par Quentin Tiburce, dirigeant de Compliantia*.
Achat d’un fonds de commerce en dehors du réseau ou rachat d’un fonds de commerce à un ancien franchisé du réseau : quelle solution privilégier et quels sont les points de vigilance ?
La digitalisation, l’ère du smartphone et du e-commerce ont drastiquement modifié les comportements et les attentes des consommateurs. Le parcours-client se segmente désormais en 5 étapes, de l’acquisition à la recommandation.
Tribune – Gérer l’avalanche de données : trois étapes permettant aux détaillants d’éliminer les informations inutiles pour favoriser leur réussite. Par Alexandra Frith, Retail Pro International.
L’analytique permet aux détaillants de comprendre les attentes de leurs clients, d’identifier les produits qu’ils achètent et de déterminer à quel moment ils effectuent leurs achats.
“Une taxe de 5 $ sera appliquée aux personnes qui entrent juste pour regarder”. Le message placardé sur la vitrine d’une boutique australienne met en lumière les nouvelles problématiques auxquelles sont confrontées les enseignes de distribution.
Comment les X-PAYs peuvent-ils réussir à s’imposer alors que l’essentiel des transactions mobiles se fait toujours dans des applications, comme des transactions e-commerce… Par Loïc Dequay Innovation Manager chez Monext
Pour le commerce de détail, les normes de l’aide à la décision évoluent constamment, ce qui encourage les principaux acteurs à s’orienter vers l’analyse.
Tribune – Est-ce que votre boutique préférée est un Pokéstop ? Si vous ne vous êtes pas posé la question, le gérant de cette boutique l’a sûrement fait à votre place… Par John Fullmer, senior director chez JDA.
Le mois d’août est généralement synonyme de baisse d’activité, alors voici comment mettre à profit cette accalmie pour se préparer à développer considérablement votre chiffre d’affaires en fin d’année. Par Laurent Bizot, directeur expérience clients Oxatis.