Quel 1er collaborateur recruter pour son réseau de franchisés ?
Il faut consacrer du temps et de l’énergie à ses premiers franchisés. Au-delà des ressources internes, il faut alors souvent recruter une personne dédiée à la franchise…
Conseil aux franchisés
Comment mettre en place un accompagnement sur-mesure de ses franchisés ?
Les visites d’animation dans un réseau de franchise visent à accompagner les franchisés dans leur développement. Mais les besoins diffèrent d’un franchisé à l’autre et évoluent dans le temps. Par Quentin Tiburce, dirigeant de Compliantia*.
L’achat du fonds de commerce du franchisé
Achat d’un fonds de commerce en dehors du réseau ou rachat d’un fonds de commerce à un ancien franchisé du réseau : quelle solution privilégier et quels sont les points de vigilance ?
Parcours d’achat : 5 étapes clés pour engager vos clients
La digitalisation, l’ère du smartphone et du e-commerce ont drastiquement modifié les comportements et les attentes des consommateurs. Le parcours-client se segmente désormais en 5 étapes, de l’acquisition à la recommandation.
L’enjeu de la gestion de l’immense quantité de données pour les commerçants
Tribune – Gérer l’avalanche de données : trois étapes permettant aux détaillants d’éliminer les informations inutiles pour favoriser leur réussite. Par Alexandra Frith, Retail Pro International.
Passer les chiffres au crible pour réussir : trois facteurs clés que les détaillants doivent retenir
L’analytique permet aux détaillants de comprendre les attentes de leurs clients, d’identifier les produits qu’ils achètent et de déterminer à quel moment ils effectuent leurs achats.
Magasin de demain : soyez attentif à vos clients qui s’en vont sans avoir acheté !
“Une taxe de 5 $ sera appliquée aux personnes qui entrent juste pour regarder”. Le message placardé sur la vitrine d’une boutique australienne met en lumière les nouvelles problématiques auxquelles sont confrontées les enseignes de distribution.
Le paiement mobile va-t-il enfin se démocratiser grâce aux Apple Pay, Android Pay ?
Comment les X-PAYs peuvent-ils réussir à s’imposer alors que l’essentiel des transactions mobiles se fait toujours dans des applications, comme des transactions e-commerce… Par Loïc Dequay Innovation Manager chez Monext
Quelles sont les 5 tendances majeures de l’analyse de données pour le commerce de détail en 2017 ?
Pour le commerce de détail, les normes de l’aide à la décision évoluent constamment, ce qui encourage les principaux acteurs à s’orienter vers l’analyse.
Pokémon GO, des bénéfices inattendus
Tribune – Est-ce que votre boutique préférée est un Pokéstop ? Si vous ne vous êtes pas posé la question, le gérant de cette boutique l’a sûrement fait à votre place… Par John Fullmer, senior director chez JDA.