Après une reprise, les collaborateurs se liguent contre moi
Une reprise est rarement un long fleuve tranquille. La relation avec les nouveaux employés, notamment, peut s’avérer difficile.
Bonnes pratiques
Ma rue devient piétonne
Si vous êtes un franchisé implanté en centre-ville, il n’est pas impossible que votre rue devienne piétonne. Face à ce changement et aux travaux qui seront engendrés, il va falloir s’adapter. Voici quelques astuces pour aborder cette nouvelle situation.
Mon enseigne est rachetée !
Les rachats de réseau peuvent être amenés à faire partie de votre vie de franchisé. Vous allez devoir prendre les devants et privilégier la communication avec vos salariés.
Comment manager une personne de ma famille?
Voici quelques conseils pour anticiper une situation qui peut s’avérer conflictuelle.
Que faire lorsque j’ai des commentaires négatifs sur Internet ?
Avec les réseaux sociaux et les sites spécialisés, il est désormais très facile pour les consommateurs de donner un retour d’expérience. Si des avis négatifs sont postés, il va falloir réagir.
Au secours : j’ai échoué à un client mystère !
Les enseignes font appel à des testeurs pour vérifier la prestation de leurs points de vente. Si vous avez échoué, voici la marche à suivre.
Je ne me verse plus de salaire !
Cela fait des mois que vous travaillez dur et, pourtant, vous n’avez plus les moyens de vous verser un salaire décent. Comment éviter une telle impasse ? Comment sortir de ce piège ? Voici quelques conseils.
Quelle attitude adopter face à la presse ?
Faire face aux journalistes n’est pas un exercice facile. Pourtant, communiquer auprès de la presse peut vous arriver, que ce soit une demande de la tête de réseau ou de votre propre initiative.
Ma tête de réseau change
Pour un franchisé, un changement de tête de réseau est souvent synonyme de remise en question, voire de stress. S’il est impossible de tout maîtriser lors d’une telle période, adopter une position de vigilance peut servir vos intérêts.
Recadrer ce salarié qui manque de savoir-être…
Être à l’heure, dire bonjour, se montrer serviable et sociable… Autant de qualités indispensables à votre activité mais qui font défaut à l’une de vos recrues. Comment la recadrer et faire en sorte que le message soit entendu ?