Comment gérer la souffrance d’un salarié
Qu’elle soit physique ou morale, la souffrance d’un salarié vous concerne. Vous devez apprendre à détecter les signaux qu’il vous envoie, puis à les gérer. Pour lui et pour votre entreprise.
Bonnes pratiques
Quand un associé veut quitter l’entreprise
Que faire quand votre associé veut quitter l’entreprise, que son départ n’est pas forcément souhaité, ou qu’il existe des tensions ? Avant tout, prévoyez une telle situation en amont. Et ensuite, n’hésitez pas à faire appel à votre franchiseur.
6 conseils pour devenir un manager efficace
La réussite d’une entreprise n’est pas seulement liée au travail individuel. Le fruit de la collaboration entre tous est un facteur non négligeable pour le bien-être d’une organisation. D’où l’importance capitale du management.
Faut-il tout dire à ses équipes ?
La transparence est de plus en plus érigée en vertu majeure par les chefs d’entreprise et les managers, pour fidéliser leurs collaborateurs. Mais un franchisé doit-il vraiment tout dire à ses équipes ?
Recrutements : appuyez-vous sur votre franchiseur !
Le recrutement n’est pas toujours une partie de plaisir ! Et si, dans ce domaine également, le franchisé bénéficiait de l’accompagnement de son franchiseur ? Pourquoi pas, à condition de bien lui rappeler que c’est le franchisé qui a le dernier mot.
Requalification du contrat de franchise : attention aux conséquences !
Saisir les tribunaux afin de demander une requalification de votre contrat de franchise en contrat de travail n’est pas sans conséquences…
Franchise : comment préparer la visite d’un animateur réseau
La visite d’un animateur réseau, ça se prépare ! Documents à rassembler, questions à formuler… Voici nos conseils pour faire de la visite de votre animateur non pas une simple obligation mais un rendez-vous vraiment bénéfique.
Mon point de vente est dégradé
Les sinistres n’arrivent pas qu’aux autres. Plutôt que de faire cavalier seul en cas de problème, mieux vaut se reposer sur ce qui fait la force de la franchise : le soutien du réseau.
Franchise : l’incontournable SAV
Qu’elle délivre produits ou services, une enseigne n’est rien sans un bon service après-vente. C’est en effet en réglant avec tact les problèmes que peut rencontrer un client que ce dernier revient. Voici quelques conseils pour mettre en place un SAV vraiment fidélisant.
“Au travail, nous sommes collègues avant tout”
Pour Richard Le Sourne et Charlène Giunta, franchisés Signarama, se lancer en couple s’est avéré un vrai atout. Mais après avoir fixé dès le départ des règles, afin de préserver leur couple… et leur business.