Le service ou les prix ? Ou comment sauver une année aussi déstructurée
Le déconfinement mis en place depuis le 3 mai est porteur d’espoir pour un grand nombre de commerçants et de réseaux de franchise. Tous font le même rêve : (re)voir les clients se bousculer à leurs portes ou à leurs terrasses ! Par Laurent Kruch, dirigeant du cabinet Territoires & Marketing