Crise sanitaire, inflation, e-commerce, seconde main : telles sont les thématiques qui ont été abordées durant la rencontre annuelle de l’Alliance du Commerce à Paris, mercredi 29 juin 2022. Un événement qui est revenu sur les problématiques du commerce en France et qui veut aider la filière à réfléchir à des pistes d’avenir.
Dans son dernier bilan sur l’année 2021, The NPD Group dresse un bilan contrasté. Si le digital n’en finit pas de grimper, plusieurs autres tendances s’imposent qu’il faut désormais intégrer.
L’enseigne spécialisée dans l’entretien automobile a lancé un nouveau concept, plus petit et clairement axé sur le digital. L’objectif de Feu Vert : mailler les villes de moins de 20 000 habitants et améliorer l’expérience client.
Alors que la crise sanitaire dure depuis maintenant un an et que les confinements ainsi que les fermetures administratives perdurent, la communication dans son ensemble doit adapter ses discours mais aussi ses formats. Par Agnès Heudron, directrice associée d’Infinités Communication.
Le click-and-collect a fortement augmenté ces derniers jours auprès des commerçants de proximité. Le montant des paniers moyens est également en croissance.
Parmi ces clients sensibles aux promotions, 94 % ont converti leur visite en achat.
Les acheteurs apprécient, à sa juste valeur, la complémentarité entre magasins physiques et site Internet.
Le réseau Era Immobilier vient de mettre en place deux nouveaux outils tels que la cartographie 3D ou encore la visite immersive.
Développer son chiffre d’affaires passe par la conquête de nouveaux clients. En 2017, bientôt 2018, il va sans dire que cette conquête passe aussi par le web et notamment par la mise en ligne de campagnes publicitaires Google Adwords ou Facebook Ads sur-mesure, adaptées et pertinentes.
Le réseau Empruntis l’agence a refondu son site Web et mène un travail de fond sur sa e-reputation.