Franchise : l’incontournable SAV

, par Eve Mennesson

Qu’elle délivre produits ou services, une enseigne n’est rien sans un bon service après-vente. C’est en effet en réglant avec tact les problèmes que peut rencontrer un client que ce dernier revient. Voici quelques conseils pour mettre en place un SAV vraiment fidélisant.


Ecolave se digilatise

, par Camille Boulate

L’enseigne va déployer une solution digitale permettant à ses franchisés d’améliorer l’expérience client.





Stratégie : quels outils pour financer sa trésorerie ?

, par La Rédaction

Comme tout levier stratégique de l’entreprise, le pilotage de la trésorerie est réellement important dans l’activité, la productivité et la pérennité de l’entreprise. Pour un dirigeant d’entreprise, cela constitue l’un des leviers d’amélioration de la bonne gestion de son entreprise et au final du résultat de la société.