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La marque de votre nouvelle enseigne est-elle bien protégée ?

7 août 2019 , par Camille Boulate

Quand vous rejoignez une enseigne, il est important de vérifier que la marque et le concept sont bien protégés auprès des organismes compétents…

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Les Français aiment les marques… mais de loin

24 mai 2018 , par Julie Falcoz

Entre les Français et les marques, c’est un peu “je t’aime moi non plus”. Le digital a modifié les relations et la manière de communiquer. Explications.

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Que faire face à un ex-franchisé qui maintient l’enseigne à l’issue de son contrat ?

5 juillet 2017 , par La Rédaction

Il n’est pas rare pour un franchiseur de se trouver confronté à la situation dans laquelle un ex-franchisé dont le contrat a été résilié ou est arrivé à terme, maintient l’enseigne et les signes distinctifs du réseau…

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Service client

Relation client : “La boutique et le téléphone ne sont pas morts !”

20 octobre 2016 , par Julie Tadduni

Début octobre, l’Association française de la relation client (AFRC) publiait l’Observatoire du management de l’expérience client. L’occasion de revenir sur des stratégies qui évoluent avec Éric Dadian, président de l’AFRC.

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dépôt de matque droit

Franchiseurs, protégez vos marques contre le risque de la dégénérescence !

29 juin 2015 , par La Rédaction

Avec le savoir-faire, la marque constitue le cœur de l’actif immatériel du franchiseur. Ce dernier doit donc y apporter une attention particulière.

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