Franchise : l’importance du savoir-faire pour réussir

, par La Rédaction

À partir du moment où l’on s’intéresse à la franchise, pour devenir franchisé ou franchiseur, on entend rapidement parler d’une notion essentielle et constitutive du contrat de franchise : le savoir-faire. Par Sylvain Bartolomeu, président et directeur associé de Franchise Management.

 


Le manuel opératoire : arme de séduction massive

, par La Rédaction

Le franchiseur doit posséder un savoir-faire “secret, substantiel et identifié”. Cet ensemble d’outils et de bonnes pratiques propres aux enseignes en réseau, est de plus en plus formalisé sur un support numérique partagé. Par Laurent Delafontaine, dirigeant et co-fondateur du cabinet Axe Réseaux.

 


Savoir-faire : comment s’organise la formation chez les franchiseurs ?

, par La Rédaction

Le succès de la franchise repose, entre autres, sur le “savoir-faire” spécifique d’une enseigne. Mais à quoi servirait un “savoir-faire” s’il n’est pas accompagné d’une formation à l’utilisateur final qu’est le franchisé ! Les bons franchiseurs ont donc mis en place les organisations, process et outils pour transmettre efficacement le mode d’emploi de leur enseigne. Par Laurent Delafontaine,  dirigeant et co-fondateur d’Axe Réseaux.