Depuis son intégration en 2018 au sein du groupe Oui Care, leader français des services à la personne, la marque n’a cessé d’affirmer son positionnement. Avec un modèle basé sur la proximité, la bienveillance et la qualité du service, elle ambitionne désormais de se déployer largement partout en France grâce à la franchise.
Un tandem expérimenté pour piloter le réseau
Depuis septembre 2025, Oui Care a confié la direction des Bienveillants à Sandrine Collin. Déjà Directrice de France Présence, Sandrine Collin met à profit son expérience en management et structuration de réseaux spécialisés dans la dépendance et le handicap.
À ses côtés, Jérôme Le Gall la rejoint en tant que Directeur des Opérations. Fort de son expertise acquise notamment chez Petits-fils, Jérôme apporte son savoir-faire en animation et en développement de réseaux de franchise. Ce tandem combine ainsi connaissance sectorielle et compétences en franchise pour accompagner les futurs entrepreneurs vers la réussite.
« Offrir l’opportunité à des personnes passionnées de se lancer dans un secteur plein d’humanité et de sens est une formidable aventure », explique Sandrine Collin. « Je suis ravie d’accueillir Jérôme Le Gall, dont l’expérience sera précieuse pour emmener nos futurs franchisés vers le succès. »
Un marché en pleine expansion
Avec déjà 6 agences ouvertes (5 en Île-de-France et 1 à Nice), Les Bienveillants s’appuient sur un modèle mandataire favorisant une relation directe et de confiance entre bénéficiaires et intervenants. Ce choix organisationnel assure un suivi de qualité pour les personnes âgées avec un intervenant fixe et une adaptation aux besoins spécifiques de chacun.
Le marché est porteur : selon l’INSEE, un Français sur trois aura plus de 60 ans en 2060, et 85 % souhaitent vieillir à domicile (IFOP). L’aide à domicile représente déjà 63 % du secteur des services à la personne, et la tendance ne fait que s’amplifier.
Une offre clé en main pour les franchisés
Rejoindre Les Bienveillants, c’est bénéficier :
- D’un accompagnement complet (formation initiale, suivi terrain, outils de gestion) ;
- De la force d’un grand groupe, Oui Care, et de son expertise éprouvée ;
- D’un secteur en croissance, combinant impact sociétal et potentiel entrepreneurial.
L’investissement global est à partir de 60 000 €, incluant les droits d’entrée, les frais de création, la trésorerie et la redevance (7 %). Selon les projections, un franchisé atteint son point d’équilibre dès la deuxième année.
Objectif : 50 agences d’ici 2 ans
L’enseigne affiche des ambitions fortes : atteindre 50 agences dans les deux prochaines années.
Du côté des clients, les services couvrent l’ensemble des besoins quotidiens : aide au lever et au coucher, entretien du domicile, courses, préparation des repas, sorties, garde de nuit, mais aussi des moments de compagnie et d’écoute. Une approche globale qui favorise le maintien de l’autonomie tout en soutenant moralement les personnes fragiles.
En rejoignant Les Bienveillants, les franchisés participent à une aventure entrepreneuriale qui conjugue performance économique et utilité sociale, dans un secteur d’avenir.
