Le déploiement de Wero auprès des commerçants est lancé. « Nous travaillons désormais sur le paiement en ligne, mais aussi sur le paiement en magasin », explique Martina Weimert, directrice générale d’EPI Company.
En France, les premières transactions e-commerce ont été réalisées en 2026, tandis que le paiement en point de vente fait partie des prochaines étapes du déploiement. Wero est aujourd’hui présent en France, Allemagne, Belgique et Luxembourg, avec un déploiement en cours dans d’autres pays européens. L’objectif affiché est de permettre aux commerçants de disposer d’une seule intégration pour toucher les utilisateurs Wero sur les différents marchés couverts. C’est précisément cette dimension qui intéresse les grandes entreprises européennes.
Pour Air France, qui réalise plus de 60 % de ses ventes en France sur son site et dont 80 % des achats sont payés par carte, l’intérêt est évident. « Malgré l’euro, nous n’avons pas de moyen de paiement à l’échelle européenne. Wero sera déterminant par son interopérabilité : son intégration ne doit être réalisée qu’une seule fois, sans avoir à la reproduire dans chaque pays », explique Bruno Lecerf, directeur des Financements et de la Trésorerie d’Air France.
En ligne, un paiement simplifié
Pour l’e-commerce, l’intérêt de Wero est clair, puisque le client n’a plus à saisir son numéro de carte bancaire ni son IBAN. Il sélectionne Wero puis est redirigé vers l’application de sa banque pour valider le paiement.
Chez Orange, Wero est déjà disponible sur Sosh. « Wero est disponible depuis une semaine et les résultats sont déjà intéressants. Le paiement en wallet se développe vite. C’est le moyen préféré des 18-35 ans », explique Charles Barbarin, directeur Parcours Clients et Processus chez Orange.
D’autres enseignes sont également en train de préparer le lancement de Wero en France. C’est notamment le cas de Decathlon, cité par Emmanuelle François, Global Head d’Axepta BNP Paribas. « Ils ont installé Wero en ligne cette année en Allemagne et en Belgique, et ils prévoient de le déployer en France. Ils nous disent avoir un taux de transformation exceptionnel. » L’enseigne attend également le déploiement en magasin, un canal particulièrement important pour son activité.
En magasin, l’enjeu de rapidité
Pour les commerçants, Wero présente également un intérêt en magasin. Fnac Darty, qui prévoit un déploiement du système de paiement début 2027, y voit d’abord l’opportunité de réduire l’attente en caisse.
« Nous en attendons beaucoup, à la fois pour avoir une diversité de moyens de paiement pour le client en magasin, et pour la rapidité de paiement », indique Martin Aunos, directeur Services, Économie circulaire et Paiements chez Fnac Darty.
Dans les périodes de forte affluence, le sujet devient particulièrement important. « Cette rapidité est importante pour nous lorsque plusieurs milliers de personnes sont présentes dans le magasin à un moment donné, notamment à Noël et en fin d’année. L’objectif est donc de pouvoir proposer des paiements plus rapides en caisse, mais aussi sur ce qu’on appelle des postes de caisse déportés, directement dans les rayons. Le vendeur pourrait ainsi encaisser le client sans nécessairement passer par une caisse traditionnelle. »
Un avantage sur les gros paniers
Si le paiement sans contact a déjà considérablement réduit le temps d’attente, Wero pourrait s’avérer particulièrement intéressant lorsque les paniers d’achat excèdent les montants admis en sans contact.
« Cela peut notamment être intéressant pour les gros paniers et les paiements de montants importants, confirme Martin Aunos. Aujourd’hui, nous avons déjà des parcours très rapides pour acheter un livre, par exemple, avec le sans contact ou les wallets. L’enjeu est d’avoir une expérience au moins aussi rapide avec les différents wallets, mais aussi de pouvoir proposer cette simplicité sur des paniers plus importants, ce qui est plus difficile aujourd’hui. »
Reste à savoir si la promesse apportée par Wero suffira à faire changer les habitudes des consommateurs, face à une carte bancaire et au sans contact, déjà largement installés.
