B&B Hotels : « L’e-réputation peut directement dégrader la performance d’un hôtel »
Avec près de 950 hôtels dans le monde, dont 450 en France, Suisse, Belgique et Luxembourg, B&B Hotels poursuit son développement tout en restant majoritairement succursaliste. Dans cette zone, le groupe compte 106 établissements franchisés. Chez B&B Hotels depuis 32 ans, Arnaud Lemonnier est en charge du développement de la franchise depuis 15 ans. Il revient sur la stratégie du groupe, l’évolution du marché hôtelier et les opportunités pour les futurs franchisés.