En 2025, la fréquentation des centres commerciaux progresse de 0,6 %. Une hausse plus modeste que les années précédentes, mais que la fédération juge significative « compte tenu du contexte économique et politique ». Christophe Noël, délégué général de la FACT, rappelle que « depuis l’épisode du Covid, les centres ont connu une croissance de fréquentation ».
L’Île-de-France tire particulièrement cette dynamique, avec une progression marquée des flux (+3,7 %), quand certaines régions comme le Sud-Ouest restent en retrait (-2,4 %). À l’inverse, les centres-villes enregistrent un recul de 2,9 % en 2025, et même de 4 % en Île-de-France et en Bretagne. D’après la FACT, 7 Français sur 10 fréquentent au moins une fois par mois un centre commercial, et 63 % s’y rendent en famille. « Ce sont des lieux accessibles, adaptés aux familles, propres, sécurisés », rappelle Marie Cheval, PDG de Carmila et présidente de la FACT.
Si la fréquentation progresse, le chiffre d’affaires des centres commerciaux recule légèrement en 2025 (-0,2 % par rapport à 2024), dans un contexte de consommation nationale affaiblie et de taux d’épargne élevé. Mais sur trois ans, la fédération observe une surperformance des centres par rapport à la consommation globale. En effet, leur activité progresse davantage que les dépenses totales des ménages dans le commerce physique.
Moins de prêt-à-porter, plus de services
L’évolution sectorielle confirme une transformation de l’offre. « Il y a un secteur en particulier qui caracole en tête des classements en matière de performance, c’est tout ce qui touche à l’hygiène et à la santé, avec une progression de 3,6 % en 2025, détaille Christophe Noël. À l’inverse, on observe encore un recul de tout ce qui touche à l’équipement de la personne ».
Source : FACT.
Pour ne pas être entraînés dans cette chute, les centres commerciaux tentent de diversifier les secteurs d’activité qu’ils abritent. La part de l’habillement dans le chiffre d’affaires des centres a en effet reculé de près de trois points en trois ans. Cette diversification passe, par exemple, par le retour des animaleries, le développement du jouet porté par une clientèle adulte, la progression de la parapharmacie, mais aussi l’arrivée d’acteurs de la seconde main.
Une diversification vertueuse
Pour la fédération, cette mutation constitue un facteur de protection. « La diversification et la transformation fournissent des résultats qui sont plus positifs, notamment dans les centres ayant intégré restauration, loisirs, cabinets médicaux ou encore salles de fitness », indique le délégué général de la FACT.
Source : FACT.
Les temps forts commerciaux en mutation
Alors que les soldes d’hiver 2026 viennent de s’achever sur un constat mitigé pour le commerce de l’habillement, la fédération démontre un affaiblissement structurel sur cette période. En 2025, la surfréquentation des soldes d’hiver n’a atteint que 3 %, quand le Black Friday génère une hausse de 33 % le week-end concerné.
« Les soldes concernent essentiellement l’habillement, justifie Christophe Noël. Tandis que le Black Friday est devenu un temps fort qui semble incontournable, quel que soit le secteur concerné ». En 2025, le samedi de la « black week » est devenu, pour la première fois le meilleur samedi de l’année avec plus de 13 millions de Français dans les centres commerciaux.
