Depuis sa création en 2013, le réseau Ewigo propose un service d’intermédiation pour l’achat et la vente de véhicules d’occasion. Avec plus de 100 agences en France, toutes en franchise, l’enseigne continue son développement et se diversifie avec de nouvelles offres, comme Ewiglass pour la réparation de pare-brise.
Benoît Cortot, 45 ans, a justement consacré 25 ans de sa vie à l’industrie automobile. En 2020, après une carrière de 16 ans chez Renault, il crée son entreprise, Milton Avenue. « C’était l’année du Covid, l’ambiance n’était pas spécialement joyeuse », rappelle-t-il. Il se lance alors dans une initiative originale : publier chaque matin un post humoristique sur les réseaux sociaux. « Les posts ont commencé à bien prendre, atteignant jusqu’à 5 millions de vues. Et c’est ainsi que Florent Barboteau, le président d’Ewigo, m’a repéré. » Séduit par son approche décalée et sa capacité à communiquer efficacement, Florent Barboteau lui propose de rejoindre Ewigo. En février 2024, après un an de réflexion, Benoît Cortot devient finalement directeur général et actionnaire de l’enseigne.
Une expérience riche en enseignements
Si l’émission était initialement prévue pour Florent Barboteau, fondateur d’Ewigo, c’est finalement Benoît Cortot qui a endossé le rôle du patron infiltré. « Ce que la production ne savait pas, c’est que Florent marche avec une canne. Il est démasquable en deux secondes. Il m’a donc proposé de le faire, raconte Benoît Cortot, qui a vu cette mission comme un défi personnel. Ce n’était pas ma boîte sur le papier. Il fallait donner la meilleure image possible d’une entreprise qui n’était pas la mienne. Je me suis mis beaucoup de pression… »
Benoît Cortot devient Michael le temps de quatre immersions.
Pour l’émission, Benoît Cortot devient Michael le temps de quatre immersions dans trois agences aux profils très différents : une nouvelle agence ouverte depuis six mois, une autre qui connaît des difficultés, et l’une des agences les plus performantes du réseau. « Pour la nouvelle agence, il s’agissait simplement de faire un contrôle, pour savoir si tout le monde avait bien compris la formation. Elle est en train de se lancer, il n’y a donc pas une pression liée à une obligation au résultat », évoque-t-il.
Ses deux autres visites lui ont permis d’identifier des axes d’amélioration et des bonnes pratiques. « Dans celle où cela ne va pas, vous allez tous comprendre pourquoi en regardant l’émission. Cela va nous aider à corriger le tir. Et, à l’inverse, on a trouvé des bonnes pratiques dans l’agence performante, que nous allons dupliquer à tout le réseau. »
Il souligne également l’authenticité des interactions avec les salariés. « Il y a eu de vraies belles rencontres et des moments très forts (…) C’est en cela que cette expérience a été riche d’enseignements, d’autant plus qu’il y a des retours qui vont servir à ce que le réseau progresse. »
Un coup de projecteur sur le réseau
Avant lui, de nombreux franchiseurs se sont prêtés à l’expérience Patron Incognito, comme Édouard Falguières, directeur du développement international et franchise-affiliation du groupe Guinot-Mary Cohr, Jean-François Feuillette, fondateur du réseau de boulangeries Feuillette, Yves Hecker, fondateur de l’enseigne Les Burgers de Papa, ou encore Laurent de la Clergerie, président de l’enseigne LDLC.
Au-delà de l’expérience humaine, l’objectif d’Ewigo avec cette émission est de faire connaître davantage son concept et d’attirer de nouveaux candidats à la franchise. « Notre métier est encore méconnu. Avec cette émission, plusieurs centaines de milliers de personnes vont découvrir comment fonctionne une agence Ewigo. » Avec une ambition de développement affirmée, Ewigo espère que Patron Incognito servira de tremplin pour recruter et accélérer son expansion.
