Chez Pestaly, la réussite d’une agence se prépare bien avant son ouverture. Pensée par le siège et enrichie par l’intervention des partenaires du réseau, la formation initiale offre à chaque franchisé un parcours complet : maîtriser le métier, piloter son activité et s’intégrer pleinement dans le réseau.
Semaine 1 : maîtriser le métier
La première semaine était consacrée à l’acquisition des connaissances techniques nécessaires à l’exercice du métier. Les nouveaux franchisés ont suivi la formation Nuisibles avec notre partenaire IziPest, puis ont approfondi les fondamentaux de la lutte contre les nuisibles :
- identification et connaissance des différents nuisibles : rongeurs, punaises de lit, blattes, guêpes, frelons, fourmis… ;
- méthodes et protocoles de traitement ;
- réglementation, hygiène et sécurité ;
- découverte des équipements et produits professionnels.
Semaine 2 : gérer et développer son agence
Principalement animée par les équipes Pestaly, la deuxième semaine a permis aux franchisés de se projeter dans leur rôle de chef d’entreprise. Au programme :
- Développement commercial : stratégie commerciale, développement de l’activité, prospection BtoB et acquisition de clients professionnels ;
- Relation client : relation client, conduite des rendez-vous commerciaux, présentation des offres et contrats Pestaly ;
- Outils et gestion : prise en main du CRM et des outils digitaux, gestion des leads, création de devis, contrats et facturation ;
- Mise en pratique : exercices pratiques, études de cas et mises en situation commerciales.
Les équipes du siège ont également présenté l’ensemble des outils et services mis à disposition des franchisés pour les accompagner au quotidien.
Des partenaires mobilisés aux côtés du réseau
Plusieurs partenaires sont intervenus au cours de la formation pour présenter leurs services et leur accompagnement :
- Collecte Médicale : solutions de collecte et de gestion des déchets professionnels, et obligations réglementaires associées ;
- Notre partenaire assurance : assurance responsabilité civile professionnelle, garanties et couvertures proposées aux franchisés ;
- Notre fournisseur : produits, matériels et équipements professionnels pour les interventions.
Une promotion soudée avant le lancement
Au-delà des contenus, ces deux semaines ont été l’occasion pour les nouveaux franchisés de rencontrer les équipes du siège Pestaly, de faire connaissance avec les autres franchisés de leur promotion et de partager leurs expériences et leurs projets. Les échanges directs avec les partenaires du réseau ont aussi permis de renforcer les liens et la cohésion avant l’ouverture des agences.
Un accompagnement qui se poursuit sur le terrain
La formation initiale ne constitue qu’une première étape dans le parcours des franchisés. Une fois leur agence lancée, ils continuent de bénéficier de l’accompagnement du réseau :
- un suivi commercial et opérationnel ;
- un accompagnement dans le développement de leur activité ;
- la mise à disposition des outils digitaux du réseau ;
- une stratégie de communication et d’acquisition de leads ;
- l’appui des équipes du siège et des partenaires ;
- des formations complémentaires, notamment après les premiers mois d’activité.
Bienvenue à cette nouvelle promotion de franchisés Pestaly !
